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Relation Client

Avec l’avènement du digital, les relations des entreprises avec leurs clients ont profondément changé. Les centres de relation client ont un rôle primordial dans cette nouvelle communication de proximité.

En Bourgogne-Franche-Comté, les centres d’appels internalisés et externalisés continuent à investir et à recruter.

La relation client en région

  • 70 établissements

Exemples d’entreprises leaders

B2S, Téléperformance, Armatis, Webhelp, Qualicontact, Leboncoin.fr, CRC, SUEZ, EDF, Banque Populaire BFC, Caisse d’Epargne, Groupama, Nutrisens, Leroy Merlin, Berner

©Webhelp

Partenaire

  • Le Club Relation Client régional, soutenu par l’AER favorise les rencontres, le networking et le partage d’expériences. Outsourcers et Insourcers échangent sur les sujets transversaux tels que le recrutement, la formation et l’évolution des métiers.